安徽省大力加強中小企業(yè)服務體系建設

近年來，安徽省中小企業(yè)服務體系建設工作秉持“服務中小企業(yè)、助力創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”的宗旨，不斷整合資源、完善體系、推動創(chuàng)新，實現(xiàn)了企業(yè)服務的專業(yè)化、一體化和高效化，使企業(yè)滿意度和社會美譽度穩(wěn)步提升。

完善體系推動創(chuàng)新實現(xiàn)企業(yè)服務專業(yè)高效

完善網(wǎng)絡，公共服務觸角進一步延伸。2016年安徽省中小企業(yè)服務體系建設持續(xù)推進，基本建成以“1+44”中小企業(yè)公共服務網(wǎng)絡平臺為核心，省級中小企業(yè)公共服務示范平臺、省級小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地為標桿，社會化服務機構(gòu)為支撐，線上線下服務相結(jié)合，覆蓋安徽省的中小企業(yè)服務體系。2016年培育認定省級中小企業(yè)公共服務示范平臺28個、省級小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地30個，創(chuàng)建國家小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新示范基地4個。截至2016年底，安徽省培育認定省級中小企業(yè)公共服務示范平臺 138家、省級小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地135家。

樹立標桿，示范引領作用進一步增強。2016年省級中小企業(yè)公共服務示范平臺共組織帶動社會服務資源14873家，服務中小企業(yè)9.7萬戶，組織開展服務活動3萬余場，服務人數(shù)24.2萬人次；省級小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地新增入駐企業(yè)1930戶，帶動就業(yè)21.28萬人。

錘練內(nèi)功，服務功能項目進一步豐富。2016年安徽省中小企業(yè)公共服務網(wǎng)絡平臺開展服務活動1.3萬次，服務企業(yè)4.8萬家，服務人數(shù)31.6萬人次，其中開展信息服務5748次、技術創(chuàng)新和質(zhì)量服務3401次、管理咨詢服務1977次、人才與培訓服務1219次、投融資服務454次、創(chuàng)業(yè)服務427次、法律服務310次及市場開拓服務293次。

打造品牌，特色精準服務進一步增強。安徽省中小企業(yè)服務體系經(jīng)過多年建設，涌現(xiàn)出許多服務功能完善、特色鮮明、社會影響力大和品牌知名度高的服務機構(gòu)。安徽網(wǎng)才信息技術有限公司運營的新安人才網(wǎng)多次榮獲安徽省信得過人才市場、安徽省AAA級人力資源機構(gòu)、安徽省著名商標、安徽省民營企業(yè)100強等榮譽稱號，被認定為國家中小企業(yè)公共服務示范平臺、全國人力資源誠信服務示范機構(gòu)和國家高新技術企業(yè)，擁有簡歷290多萬份，占安徽省網(wǎng)絡招聘市場70%以上，連續(xù)多年穩(wěn)居安徽省第一位。

創(chuàng)新模式，網(wǎng)上網(wǎng)下對接進一步緊密。舉辦2016年度“創(chuàng)客中國”安徽省創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，共有185個項目報名參賽，推薦的“智慧城市安全預警應急系統(tǒng)”項目獲2016年度“創(chuàng)客中國”全國大賽創(chuàng)客組優(yōu)勝獎。開展中小企業(yè)網(wǎng)上百日招聘高校畢業(yè)生活動，安徽省共有389家企業(yè)上傳750個職位和2070名人員需求信息，在發(fā)布企業(yè)、招聘職位和人員對接需求數(shù)量上位居全國前列。

中小企業(yè)服務體系建設承擔著新任務

隨著改革的深化，以及“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”、《中國制造2025》、“互聯(lián)網(wǎng)+”、“一帶一路”等重大戰(zhàn)略舉措的加速實施，為中小企業(yè)提供廣闊的創(chuàng)新發(fā)展空間，也為服務體系建設提出了新的要求。

一是整合資源，提高服務企業(yè)的經(jīng)緯度。完善安徽省中小企業(yè)服務聯(lián)盟的各類服務功能和工作機制體制，提高聯(lián)盟各項工作的執(zhí)行力度。制定聯(lián)盟服務規(guī)范，提高聯(lián)盟服務水平，編制“安徽省中小企業(yè)服務聯(lián)盟服務和評價標準”和“安徽省中小企業(yè)服務聯(lián)盟培訓標準和課程體系”。繼續(xù)壯大聯(lián)盟規(guī)模，到2017年底，聯(lián)盟成員達到1000家。引導聯(lián)盟成員為中小企業(yè)開展產(chǎn)品全生命周期服務，提升全生命周期服務水平。編制聯(lián)盟推薦服務項目和實施指南，舉辦聯(lián)盟成員合作交流活動，搭建全國優(yōu)質(zhì)服務項目對接平臺，爭創(chuàng)全國優(yōu)秀中小企業(yè)服務機構(gòu)。

二是規(guī)范建設，提高服務企業(yè)的精準度。對省級示范平臺進行分類管理，制定星級服務標準，評選明星服務機構(gòu)，規(guī)范提升服務質(zhì)量，同時建立平臺運營統(tǒng)計監(jiān)測系統(tǒng)。認定第七批省級中小企業(yè)公共服務示范平臺，復核2011年度、2014年度省級示范平臺。研究制定中小企業(yè)服務機構(gòu)服務規(guī)范，建立服務評價制度和安徽省中小企業(yè)公共服務人才培訓體系，打造一批規(guī)范、高效、優(yōu)質(zhì)的公益性服務品牌。加強創(chuàng)業(yè)載體培育，培育認定30家省級小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地，爭創(chuàng)2-3家國家級小微創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新示范基地。引導創(chuàng)業(yè)基地走特色化和集群化的發(fā)展道路，集聚人才、設備、技術、資金、市場等資源，培育一批技術創(chuàng)新型和產(chǎn)業(yè)集群型小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地。

三是優(yōu)化隊伍，提高服務企業(yè)的認可度。繼續(xù)加大對中小企業(yè)服務機構(gòu)的扶持力度，鼓勵服務機構(gòu)引進高層次管理、技術人才和特需人才，進一步優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，完善人員配備。積極培養(yǎng)和引進人才，尤其是具備互聯(lián)網(wǎng)意識、精通互聯(lián)網(wǎng)運作、適應互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的人才。組織開展服務機構(gòu)負責人、業(yè)務骨干的培訓和研討交流活動。探索建立志愿者服務機制，鼓勵行業(yè)專家、企業(yè)家組成志愿服務隊伍，完善服務人才隊伍。

四是打造品牌，提高服務企業(yè)的公信度。圍繞“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”，開展信息發(fā)布、創(chuàng)業(yè)輔導、技術支撐、信用擔保、互動對接、投資交易等服務。充分發(fā)揮中小企業(yè)服務體系的作用，對分散、碎片化的政策進行梳理，通過政策解讀宣講等服務，打通政策落地最后“一公里”。繼續(xù)舉辦“創(chuàng)客中國”創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽，營造雙創(chuàng)環(huán)境，激發(fā)中小企業(yè)創(chuàng)新活力。聚焦“專精特新”中小企業(yè)，從融資服務、智能制造、轉(zhuǎn)型升級改造等方面，加強服務，引導中小企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型發(fā)展。

五是加強考核，提高服務企業(yè)的滿意度。建立服務體系績效考核機制，根據(jù)服務平臺不同的定位和功能，分別設計績效指標評價體系，按年度對各級平臺服務績效進行考核，依據(jù)考核結(jié)果，給予服務平臺相應的政策激勵，通過考核機制進一步促進服務機構(gòu)提高運行質(zhì)量和效益。

信息來源中國工業(yè)報